Les hôtes
Les Hôtes
Dans Shinken Entreprise, l'élément de base de la supervision est l'hôte.
- Un hôte représente n'importe quel objet possédant une adresse réseau.
- Un hôte ne se limite pas aux machines physiques, mais peut également être une machine virtuelle, un objet connecté ou tout objet étant accessible et identifiable sur un réseau.
Shinken Entreprise effectue des vérifications sur chaque hôte à intervalle de temps réguliers, ainsi que sur les checks accrochés à chaque hôte.
- La vérification effectuée sur chaque hôte permet de vérifié que l'hôte est contactable par leur adresse réseau, mais peut-être plus complexe suivant ce qui a été configuré par votre administrateur Shinken.
- Cette vérification est bien entendu configurable par la ou les personnes en charge de la mise en place de la supervision.
Les Groupes d'Hôtes
Les hôtes peuvent être organisés en groupes, afin d'en faciliter la manipulation ainsi que leur organisation.
On peut imaginer par exemple un groupe d'hôtes "Web" qui contiendrait tous les serveurs dédiés à l'hébergement Web, pour faciliter leur manipulation et améliore la lisibilité.
Les checks
Il est possible, sur chaque hôte, d'effectuer en plus de la vérification par défaut, un ensemble de vérifications supplémentaires et plus précises. Ce rôle est rempli par les checks.
Un check représente une vérification particulière qui sera effectuée sur l'hôte auquel il est attaché. Plusieurs checks peuvent être attachés au même hôte, et un check peut être attachés sur plusieurs hôtes différents.
Lors de sa vérification, un check fournit un résultat et un résultat long, un statut, un contexte ainsi que des données de performances (optionnelles).
Statut et contexte
La vérification d'un check renvoie tout d'abord un statut et un contexte.
Le statut (Critique, Attention, OK, Inconnu) ainsi que le contexte du check (Période de maintenance, Flapping ou Prise en compte) indiquent l'état de la vérification du check.
Les statuts et contextes sont décrits de manière plus détaillée dans la page qui leur est dédiée: Notion: Statut & Contexte
Résultat et résultat long
La vérification d'un check fournit aussi un résultat et un résultat long. Il s'agit d'une information textuelle qui permet de fournir des informations détaillées que peut fournir le check.
Cette information est séparée en 2 parties:
- Le résultat: Il s'agit d'un résumé bref permettant de saisir les informations principales renvoyées par le check.
- Le résultat long: Informations plus détaillées permettant d'avoir des informations plus précises sur l'exécution du check. Le résultat long est facultatif et souvent absent.
Exemple
Le check "Poller - Performance", qui permet de superviser le bon fonctionnement de Shinken, possède un Résultat et un Résultat Long.
Ce check possède un Résultat, qui expose quelques informations sur les statistiques du Poller.
Le résultat long fournit ensuite un tableau récapitulatif comportant des données supplémentaires.
Données de performance
Un check peut également fournir des données de performances. Il s'agit de données renvoyées par le check qui vont être stockées et qui pourront être réutilisées pour tracer des graphes par exemple.
Le check "Poller - Performance" renvoie à chaque vérification des données sur l'utilisation du processeur, sa charge et le nombre de check qu'il arrive a effectuer.
Ces données de performance sont stockées et permettent par la suite d'obtenir une courbe comme la suivante:
Confirmation du statut
Afin de confirmer que le statut renvoyé lors de la vérification d'un check est fiable, Shinken Entreprise peut effectuer plusieurs vérifications du même check.
- Si un check renvoie un statut OK, Shinken considère que ce statut est fiable.
- Si par contre la vérification du check renvoie un statut différent de OK, Shinken relance le check pour confirmer par une nouvelle vérification que le statut est bien différent de OK.
- La raison pour cette double vérification est de prévenir l'envoi de notifications sur un état incertain.
- On attend alors d'être assuré qu'il y aie bien un incident avant de prévenir les utilisateurs.
(plus de détails sur les notifications dans la page associée: Notion - Logique de notification).